پشتیبانی ایران اگزیم
در مرکز پشتیبانی ایران اگزیم میتوانید پاسخ پرسشهای مربوط به حساب کاربری، ثبت و مدیریت آگهی، جستجوی آگهیها، گزارش تخلف و استفاده از امکانات پلتفرم را پیدا کنید.
جستجوی سریع در راهنمای ایران اگزیم
اگر سؤال یا موضوع مشخصی دارید، از ابزار جستجو استفاده کنید تا سریعتر به پاسخ برسید.
آیا ثبتنام در سایت هزینه دارد؟
خیر. ایجاد حساب کاربری کاملاً رایگان است.
چگونه میتوانم در سایت ثبتنام کنم؟
ثبتنام از طریق شماره موبایل انجام میشود.
کد تأیید (OTP) برای شما پیامک میشود و با وارد کردن آن وارد حساب میشوید.
در صورت تمایل میتوانید برای خودتان نام کاربری و رمز عبور تعیین کنید.
آیا استفاده از ایران اگزیم رایگان است؟
✅ بله
در حال حاضر ثبت و مدیریت آگهی در پلتفرم کاملاً رایگان است.
اطلاعات پروفایل چه کاربردی دارد؟
تکمیل پروفایل باعث افزایش اعتماد کاربران میشود
و شانس ارتباط با دیگران را بالاتر میبرد.
چگونه هویت من تأیید میشود؟
فرآیند تأیید هویت از طریق تطبیق شماره تلفن همراه با کد ملی انجام میشود.
صحت اطلاعات واردشده برای تأیید الزامی است.
چگونه رمز عبور خود را ریست کنم؟
در بخش ورود گزینه فراموشی رمز را انتخاب کنید.
کد تأیید برای شما ارسال خواهد شد.
چگونه آگهی ثبت کنم؟
پس از ورود به حساب کاربری:
“ثبت آگهی → انتخاب دسته → تکمیل فرم → ارسال”
پس از بررسی و تأیید، آگهی منتشر میشود.
چه مدت طول میکشد تا آگهی تأیید شود؟
معمولاً آگهیها در بازه ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری بررسی میشوند.
چرا آگهی من رد شده است؟
دلایل ممکن:
اطلاعات ناقص
محتوای نامناسب یا خلاف قوانین
عدم ارتباط با حوزه تجارت
اطلاعات تماس نامعتبر
میتوانید آگهی را اصلاح و دوباره ارسال کنید.
چگونه آگهی خود را ویرایش یا حذف کنم؟
در پنل کاربری → بخش آگهیهای من
میتوانید آگهی را ویرایش یا حذف کنید.
آیا میتوان آگهی را ارتقاء داد (ویژه کرد)؟
کاربران میتوانند با پرداخت هزینه، آگهی خود را به مدت ۷ روز نردبان کنند.
آگهی نردبانشده در بالاترین جایگاه نمایش قرار میگیرد.
این جایگاه تا زمان نردبان شدن توسط کاربر دیگر حفظ خواهد شد.
چگونه با آگهیدهنده تماس بگیرم؟
در صفحه آگهی، اطلاعات تماس درج شده است و میتوانید مستقیماً با صاحب آگهی در ارتباط باشید.
آیا میتوانم چند آگهی ثبت کنم؟
✅ بله
محدودیتی برای تعداد آگهی وجود ندارد،
اما آگهیها باید مطابق قوانین سایت باشند.
دستهبندی آگهیها چگونه است؟
آگهیها در ۷ دسته اصلی و دهها زیرمجموعه نمایش داده میشوند.
میتوانید در هر گروه آگهیهای مرتبط را مشاهده کنید.
چگونه آگهی مناسب را پیدا کنم؟
با استفاده از:
جستجو با کلیدواژه
فیلترها
دستهبندیها
زیرمجموعهها
میتوانید سریع به نتیجه برسید.
آیا لازم است برای مشاهده آگهیها ثبتنام کنم؟
برای مشاهده آگهیها معمولاً نیازی به ثبتنام نیست.
اما برای ثبت آگهی، مدیریت آگهی و ذخیره موارد دلخواه → نیاز به حساب کاربری دارید.
چگونه تخلف یا آگهی مشکوک را گزارش کنم؟
از طریق گزینه گزارش تخلف در صفحه آگهی
یا بخش پشتیبانی میتوانید مورد را ثبت کنید.
آیا اطلاعات من محرمانه است؟
بله.
اطلاعات کاربران مطابق سیاستهای محرمانگی نگهداری شده
و بدون اجازه منتشر نمیشود.
آیا ایران اگزیم خدمات حملونقل / ترخیص / ارزی ارائه میدهد؟
خیر
ایران اگزیم فقط بستر معرفی و ارتباط است.
خدمات توسط کاربران و شرکتهای ثالث ارائه میشود
و شما مستقیماً با آنها تعامل میکنید.
آیا ایران اگزیم واسطه معامله است؟
❌ خیر
این پلتفرم فقط آگهیها را نمایش میدهد و هیچ دخالتی در ارتباط، مذاکره، قرارداد، پرداخت یا حملونقل ندارد.
تمامی توافقها بین کاربران انجام میشود.
آیا ایران اگزیم برای معاملات ضمانت میدهد؟
❌ خیر
ایران اگزیم هیچگونه ضمانت یا مسئولیتی در خصوص صحت اطلاعات، توافق یا پرداخت ندارد.
پیشنهاد میکنیم پیش از هرگونه همکاری، هویت و اعتبار طرف مقابل را بررسی کنید.
اگر مشکلی داشتم چگونه با پشتیبانی در ارتباط باشم؟
فرم درخواست پشتیبانی
ایمیل پشتیبانی
شماره تماس
(در صورت فعال بودن شبکههای پیامرسان → لینک نمایش داده میشود)
اگر درباره حساب کاربری، ثبت یا مدیریت آگهی، گزارش تخلف یا استفاده از امکانات ایران اگزیم سوالی دارید، درخواست خود را برای تیم پشتیبانی ارسال کنید.